Dokonując zakupów w Internecie, zwłaszcza na stronach, takich jak Aliexpress, musimy liczyć się z tym, że transakcja może nie zostać pomyślnie sfinalizowana, a przesyłka do nas nie dotrze. Dlatego też ważne jest, by zdecydować się na zakupy u sprawdzonego, rzetelnego sprzedawcy. Warto także wiedzieć o okresie ochrony zamówienia, obowiązujący obie strony transakcji.

Czym jest okres ochrony zamówienia?

Jest to nic innego jak termin, w jakim przesyłka powinna zostać dostarczona do zamawiającego.

Zazwyczaj okres ten stanowi 60 dni. W przypadku, gdy okres ochrony dobiega końca, a towar nie został dostarczony, kupujący ma możliwość zgłoszenia sporu (dispute).

Ważne jest, by zamawiający zgłosił problem na 3-4 dni przed końcem okresu ochronnego.

 

0